Verantwortungsvolles Spielen
Bei Spacehills Casino liegt uns dein Wohlbefinden am Herzen. Wir bieten dir umfangreiche Tools, um dein Spielverhalten zu kontrollieren und sicher zu spielen.
Unsere Schutz-Tools
Einzahlungslimits
Setze tägliche, wöchentliche oder monatliche Höchstbeträge für deine Einzahlungen. Das Limit wird sofort aktiviert und kann nur nach einer Wartezeit erhöht werden.
- Täglich: ab 10 CHF
- Wöchentlich: ab 50 CHF
- Monatlich: ab 100 CHF
Verlustlimits
Begrenze deine maximalen Verluste pro Tag, Woche oder Monat. Sobald das Limit erreicht ist, kannst du nicht weiterspielen, bis der Zeitraum abgelaufen ist.
- Schützt vor übermässigen Verlusten
- Sofortige Aktivierung
- 7-Tage Wartezeit bei Erhöhung
Sitzungserinnerungen
Erhalte Benachrichtigungen nach einer bestimmten Spielzeit. Die Erinnerung zeigt dir, wie lange du spielst und wie dein Kontostand sich entwickelt hat.
- Intervalle: 30, 60, 90 Minuten
- Zeigt Spielstatistiken
- Optionale Pause-Funktion
Abkühlungsphase
Nimm dir eine kurze Auszeit vom Spielen. Während der Abkühlungsphase ist die Anmeldung gesperrt, aber dein Konto bleibt aktiv.
- 24 Stunden bis 6 Wochen
- Automatische Reaktivierung
- Auszahlungen weiterhin möglich
Selbstausschluss
Schliesse dich dauerhaft oder für einen längeren Zeitraum vom Spielen aus. Diese Option ist für Spieler gedacht, die eine ernsthafte Pause benötigen.
- 6 Monate bis dauerhaft
- Unwiderruflich für den Zeitraum
- Konto wird vollständig gesperrt
Spielhistorie
Behalte den Überblick über dein Spielverhalten. Detaillierte Statistiken helfen dir, dein Spielmuster zu verstehen.
- Gewinn/Verlust Übersicht
- Spielzeit-Statistiken
- Einzahlungshistorie
Anzeichen für problematisches Spielverhalten
Es ist wichtig, frühe Warnsignale zu erkennen. Wenn mehrere der folgenden Punkte auf dich zutreffen, solltest du professionelle Hilfe in Betracht ziehen.
Du spielst länger oder mit höheren Beträgen als geplant
Du versuchst, Verluste durch weiteres Spielen auszugleichen
Du leihst dir Geld zum Spielen oder hast Schulden angehäuft
Spielen hat Vorrang vor Familie, Arbeit oder anderen Aktivitäten
Du fühlst dich unruhig oder gereizt, wenn du nicht spielen kannst
Du verheimlichst dein Spielverhalten vor anderen
Fehlgeschlagene Versuche, das Spielen einzuschränken
Gefühle von Hoffnungslosigkeit oder Depression im Zusammenhang mit Spielen
Professionelle Hilfsangebote
Schweizer Organisationen
Sucht Schweiz
Informationen, Beratung und Prävention bei Glücksspielsucht.
Spielen ohne Sucht
Kostenlose und anonyme Beratung für Betroffene und Angehörige.
Blaues Kreuz
Regionale Beratungsstellen in der ganzen Schweiz.
Internationale Ressourcen
Gamblers Anonymous
Selbsthilfegruppen nach dem 12-Schritte-Programm weltweit.
GamCare
Unterstützung und Beratung bei problematischem Spielverhalten.
BeGambleAware
Umfangreiche Informationen und Tools zur Selbsteinschätzung.
Unser Support hilft dir
Unser Kundendienst ist geschult, um bei Fragen zum verantwortungsvollen Spielen zu helfen. Wir können Limits für dich einrichten, dein Konto sperren oder dich an professionelle Hilfsorganisationen verweisen.
Kontaktiere unseren Support jederzeit über den Live-Chat oder per E-Mail. Alle Gespräche werden vertraulich behandelt.
Häufig gestellte Fragen
Wie aktiviere ich ein Einzahlungslimit?
Melde dich in deinem Konto an und gehe zu "Mein Konto" > "Verantwortungsvolles Spielen". Dort findest du alle verfügbaren Limit-Optionen. Wähle die Art des Limits (täglich, wöchentlich, monatlich) und gib den gewünschten Betrag ein. Das Limit wird sofort aktiviert. Eine Reduzierung ist jederzeit möglich, eine Erhöhung erfordert eine 7-tägige Wartezeit.
Kann ich mein Konto vorübergehend sperren?
Ja, du kannst eine Abkühlungsphase von 24 Stunden bis zu 6 Wochen einrichten. Während dieser Zeit ist die Anmeldung nicht möglich. Für längere Sperren steht der Selbstausschluss zur Verfügung. Beachte, dass ein Selbstausschluss für die gewählte Dauer nicht rückgängig gemacht werden kann.
Wie kann ich mein Konto dauerhaft schliessen?
Für eine dauerhafte Kontoschliessung wende dich bitte an unseren Kundendienst. Wir werden den Grund für deinen Wunsch besprechen und sicherstellen, dass du über alle Optionen informiert bist. Bei einer dauerhaften Schliessung wird dein Guthaben ausgezahlt und das Konto unwiderruflich gesperrt. Deine Daten werden gemäss den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen behandelt.
Werden meine Limits sofort aktiv?
Ja, alle Limits werden sofort nach dem Setzen aktiv. Dies gilt für Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungserinnerungen. Bei Abkühlungsphasen und Selbstausschluss wird dein Konto ebenfalls sofort gesperrt. Die einzige Verzögerung gibt es bei der Erhöhung von Limits, die aus Spielerschutzgründen eine 7-tägige Wartezeit erfordert.
Spiele sicher bei Spacehills
Glücksspiel soll Unterhaltung sein. Wenn du deine Limits kennst und respektierst, bleibt es ein positives Erlebnis. Nutze unsere Tools und spiele verantwortungsvoll.